Archives mensuelles : octobre 2015

Et si les objects intelligents et connectés transformés radicalement les entreprises et leur écosystème ?

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Je me suis longuement posé la question du « Pourquoi un tel engouement autour des objets connectés ? » et surtout autour d’une brosse à dent et d’une fourchette, toutes deux connectées …

Dernièrement deux articles du HBR ont explicités le concept d’objets intelligents et connectés, leur évolution, leur intégration au sein de systèmes, leur impact sur l’écosystème, …

Les Révolutions de l’informatique

  • Première vague entre 1960 et 1970 : automatisation des activités dans la chaîne de valeur (commande, facturation, …)
  • Seconde vague entre 1980 et 1990 : la croissance d’Internet permettant la coordination et l’intégration entre des activités individuels (suivi fournisseurs, clients, …).
  • Troisième vague en cours, où l’informatique devient une partie intégrante du produit, à travers des capteurs, des processeurs, des logiciels et de la connectivité au sein des produits couplés à des solutions cloud où les données sont stockées et analysées en vue d’améliorer drastiquement les fonctionnalités et les performances.

Les deux premières vagues ont permis l’augmentation substantielle des gains de productivité et de croissance en transformant la chaîne de valeur.

Qu’est ce qu’un objet connecté et intelligent ?

Trois caractéristiques le composent :

  • Physique : la partie électronique et mécanique du de l’objet (ex : moteur, pneus, batterie, …)
  • Intelligence : l’ensemble des composants comprenant les capteurs, les micro-processeurs, les sauvegardes de données, les contrôles, le logiciel et le système d’exploitation embarqué et l’interface utilisateur (ex : unité de contrôle du moteur, système anti-blocage, système d’essuie-glace automatique, …)
  • Connectivité : les ports, l’antenne et les protocoles permettant les connexions avec ou sans fil à travers les différents ports et les interfaces. La connectivité permet l’échange d’informations entre un produit et son environnement opérationnel, son fabricant, ses utilisateurs, et d’autres produits et des systèmes. La connectivité permet à certaines fonctions d’un produit d’exister en dehors d’un élément physique, par exemple le cloud. La connectivité peut prendre plusieurs formes :
    • Un à un : un produit unique connecte l’utilisateur ou le fabricant ou un autre produit à travers un port ou une autre interface.
    • Un à plusieurs : un système central est continuellement ou partiellement connecté à plusieurs produits simultanément.
    • Plusieurs à plusieurs : plusieurs produits se connectent à d’autres types de produits et souvent à des données extérieures.

Pour obtenir de hauts niveaux de connectivité, les trois caractéristiques de la connectivité sont nécessaires.

Infrastructure technologique

Un ensemble d’innovations ont convergé pour réaliser des produits intelligents et connectés. Ceux-ci incluent des ruptures dans le domaine des performances, la miniaturisation, l’efficacité énergétique des capteurs et des batteries, … Afin de prendre en compte l’ensemble de ses nouvelles capacités technologiques, l’infrastructure technologique des entreprises doit évoluer en prenant en compte des éléments comme la sécurité et l’identité, les bases de données, le cloud, les sources de données externes, …

Capacités de produits intelligents et connectés

Cette interconnexion entre différents éléments révèlent des capacités importantes et un ensemble de nouvelles fonctionnalités regroupées dans 4 niveaux. Chaque niveau est mesurable et constitue un ensemble de base pour le niveau suivant :

  • Suivi : les capteurs et les sources de données extérieures permettent le suivi de conditions du produit, l’environnement extérieur, le fonctionnement et l’usage du produit. Le suivi permet de alertes et des notifications de changement.
  • Contrôle : le logiciel intégré dans le produit ou le cloud permet également le contrôle des fonctionnalités du produit et la personnalisation pour l’expérience utilisateur.
  • Optimisation : les capacités de suivi et de contrôle permettent aux algorithmes d’optimiser les opérations et l’utilisation du produit pour améliorer la performance du produit et permettre de créer des réparations, interventions et des diagnostics prédictifs
  • Autonomie : combiner le suivi, le contrôle et l’optimisation permet le fonctionnement autonome opérations d’un produit, l’auto-coordination d’opération avec d’autres produits et systèmes, l’amélioration et la personnalisation autonome du produit et l’auto-diasgnostic.

Nouvelles frontières industrielles et systèmes de systèmes

Les objets connectés et intelligents refondent et repoussent les frontières des secteurs. ils peuvent également revoir la définition de l’industrie. La nature d’un produit est améliorée en étant lié à d’autres produits. Par exemple, les équipements agricoles connectés intelligents et intégrés, tels que les tracteurs, les machines pour labourer et planter permettent une meilleur performance globale.

Les bases de la compétition passent d’une fonctionnalité d’un produit à la performance d’un système de produit plus étendu, dans lequel l’entreprise est juste un acteur. Le fabricant peut offrir un ensemble d’equipements connecté de services reliés qui optimisent l’ensemble des résultats.
Les capacités croissantes des produits connectés ne refondent pas uniquement la compétition dans une industrie mais étendent les frontières d’une industrie. Ceci se base lorsque la base de la compétition passant d’un produit unique à un système de produits vers un ensemble de produits connexes reliés à un systèmes de systèmes. Dans le cas de l’industrie agricole, par exemple, une entreprise de tracteurs peut se retrouver en compétition ave un ensemble d’industries agricoles automatisées (Système de données météo, système de plantation optimisé, système d’irrigation, système d’équipement fermier) …
Le cas des voitures connectées
Un secteur en pleine refondation est celui de l’automobile. En effet, à partir d’un produit : une voiture, un ensemble de nouveaux acteurs sont en train de s’introduire bouleversant complètement le secteur, à tel point que certains constructeurs automobiles se posent la question de revoir le secteur dans lequel ils sont pour redéfinir leur offre de services et de produits (ex : BMW réfléchissant à se positionner comme offreur de services de mobilité). Quels sont les secteurs qui se sont introduits dans le secteur automobile à tel point de le modifier totalement :
  • Sociétés informatiques : Apple et Google qui créent des voitures autonomes et l’ensemble des services afférents
  • Sociétés émettrices de données à partir de capteurs positionnés dans le véhicule et permettant de les rendre plus autonomes et apportant des informations en temps réel sur la météo, les conditions de circulation
  • Sociétés de travaux publics (béton, goudron, …) qui auront pour mission d’intégrer des capteurs pour gérer le fonctionnement des véhicules autonomes. Il existe toutefois d’autres solutions technologiques (ex : liaison satellite, télécommunication, …)
  • Opérateurs téléphoniques dont les smartphones pourraient être un moyen d’utiliser la donnée pour piloter les véhicules et communiquer des informations.
  • Sociétés de satellite pour permettre le suivi autonome des véhicules sur les routes, contrôler leur déplacement, …
Et pourquoi pas d’autres secteurs qui vont être révolutionnés par cette 3° révolution technologique : la maison, l’aéronautique, le transport ferroviaire, le BTP, …
Impacts sur la stratégie
Les objects intelligents et connectés ont de nombreuses implications sur la stratégie des entreprises, voici les 10 principales :
  • Choisir les capacités et les caractéristiques des objets connectés et intelligents à développer par la société.
  • Définir les fonctionnalités à intégrer dans le produit ou dans le cloud.
  • Choisir entre un système ouvert ou fermé.
  • Choisir de développer l’ensemble des capacités et de l’infrastructure en interne ou les sous-traiter aux partenaires et aux fournisseurs.
  • Identifier les données à collecter, sécuriser et analyser pour maximiser la valeur.
  • Définir la gestion de la propriété et les droits d’accès à ses données produit.
  • Redéfinir totalement ou partiellement les réseaux de service ou les canaux de distribution.
  • Reconcenvoir son business model.
  • Créer de nouvelles offres en vendant ses données produits à des tiers.
  • Etendre son périmètre.

Les produits connectés et intelligents sont en train de changer la manière de créer de la valeurs pour les clients, la manière dont les entreprises se retrouvent en compétition et la manière de repousser les limites des secteurs.

Bibliographie